Política de privacidad

1. 1.    Introducción

Compraclick, S.L., en adelante Directconsult.es, con domicilio social en Getafe (Madrid), C/ Greco, 10, con CIF B86253622 es el responsable del sitio web www.directconsult.es/blog/ . El principal objetivo del portal www.directconsult.es/blog/    ofrecer un punto de encuentro entre la asesoría online Directconsult.es y empresas, empresarios, particulares y resto de personas u organizaciones interesadas en los servicios prestados por la asesoría online con el fin de conocer y contratar el servicio que necesiten.

Para ser usuario de la página, el visitante tiene que aceptar plenamente y sin reservas todas las disposiciones incluidas en la presente Política de privacidad y en las Condiciones Generales, publicados en la web en el momento en el que el usuario acceda a la página.

En la presente Política de Privacidad se informa a los usuarios del tratamiento que recibirán sus datos personales. Aceptando la presente Política de Privacidad el usuario autoriza de forma expresa a Directconsult.es a tratar su información personal del modo explicado en ella. Uno de los principales objetivos del personal de Directconsult.es. es tratar de forma adecuada los datos recopilados y mantener la privacidad de sus usuarios.

Directconsult.es se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad, si se producen cambios legislativos. En estos casos se anunciará el cambio en la página web con suficiente antelación de su puesta en práctica. El uso de la página web y los servicios prestados en ella con posterioridad del cambio de la Política de Privacidad implica la aceptación de la misma.

Si el cliente tiene preguntas sobre Política de Privacidad puede ponerse en contacto con Directconsult.es a la siguiente dirección postal Getafe (Madrid), C/ Greco, 10, enviando un e-mail a info@directconsult.es o usando el formulario de contacto disponible en la página www.directconsult.es/blog/ .

1. 2.    Legislación aplicable

El tratamiento que reciben los datos personales de los usuarios y visitantes del sitio web www.directconsult.es/blog/. cumple con la legislación vigente en esta materia en España y la Unión Europea, y más concretamente con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Para ello se han adoptado todas las medidas técnicas y estructurales imprescindibles para evitar la pérdida, el uso con fines no autorizados, modificación, utilización no autorizada o ilícita y sustracción de datos personales en función del estado de la tecnología, el carácter de los datos y los riesgos a los que están expuestos.

1. 3.    Datos personales

El sitio web www.directconsult.es/blog/  puede ser visitado sin que el visitante este obligado a revelar su identidad, ni aportar información personal. Cuando el visitante se convierta en cliente de Directconsult.es le pediremos que nos facilite una serie de datos personales y de esta forma perderá su anonimato. La información solicitada durante la contratación del servicio o la solicitud del presupuesto es la siguiente: dirección de correo electrónico (e-mail), numero de documento de identidad, nombre y apellidos o denominación social, dirección (incluidos localidad y provincia), teléfono, persona de contacto. En algunos casos Directconsult.es puede recabar información demográfica anónima, que no es aplicable sólo a un usuario concreto, como por ejemplo, código postal, edad, sexo, preferencia e intereses, favoritos.

Al aceptar la condición de cliente y facilitarnos sus datos personales el usuario acepta de forma expresa que estos últimos serán tratados de la forma descrita en la presente Política de Privacidad y en consecuencia acepta la misma. La información personal de los usuarios que se reunirá y guardará es la siguiente:

• La facilitada durante el registro – nombre, apellidos, número de documento de identidad, dirección postal, dirección de correo electrónico (e-mail), teléfono
• Datos sobre sus operaciones como consecuencia de su actividad en www.directconsult.es/blog/  – servicios contratados, servicios sobre los que se ha pedido presupuesto, presupuestos facilitados, presupuestos aceptados, presupuestos sin aceptar, servicios prestados por Directconsult.es, etc.

3.1. Recopilación de datos, tratamiento de los mismos y compartir los datos de carácter personal con terceros.

La información personal se procesará con la finalidad de prestar los servicios que se especifican en las Condiciones Generales y respetando los principios establecidos en esta Política de Privacidad. Los datos personales facilitados a Directconsult.es se usarán únicamente para facilitar la comunicación y las transacciones comerciales entre el cliente y la asesoría online Directconsult.es. Los mismos podrán ser revelados en los siguientes supuestos: para cumplir con requerimientos legales, exigir el cumplimiento de las Condiciones Generales del sitio web o de sus políticas, contestar a reclamaciones o demandas de terceros que alegan  que se infringen sus derechos o para preservar y garantizar los derechos, propiedad o la seguridad del resto de usuarios de www.directconsult.es/blog/ , de la propia web o de terceros.

Los datos personales de los usuarios de Directconsult.es podrán ser compartidos o revelados a:

• Colaboradores de Directconsult.es que se encargan de gestionar determinadas áreas de la actividad, tales como investigadores de fraudes e infracciones cometidas presuntamente por los clientes del sitio web, servicios de gestión de cobro, asesores jurídicos y legales externos, etc.
• Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, así como otras autoridades competentes, en contestación de una solicitud en relación con una investigación policial o judicial (se revelará solo la información necesaria para la investigación – nombre, numero de documento de identidad, ciudad, estado o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del cliente – servicios contratados, servicios presupuestados, presupuestos aceptados o rechazados, etc., dirección IP);
• En el caso de fusión, absorción o escisión, a las entidades resultantes de dichas operaciones corporativas (en el caso de que se produzca una de estas operaciones societarias solicitaremos a la entidad resultante que respete la Política de Privacidad empleada en el sitio web www.directconsult.es/blog/ ; si se producen cambios en la Política de Privacidad o los datos de los usuarios en el futuro serán tratados de forma contraria a la política aplicable antes de la operación societaria se informará a los usuarios con anterioridad).

Los datos personales de los usuarios de Directconsult.es, sin limitar los supuestos anteriores, serán revelados a los agentes de la ley, representantes gubernamentales o a terceras partes siempre y cuando exista una citación, una orden judicial o un procedimiento legal similar o cuando Directconsult.es cree de buena fe que es necesario revelar la información para evitar un daño físico, una pérdida económica inminentes o para denunciar una supuesta actividad ilegal.

Los datos personales de los usuarios registrados no serán cedidos a otras empresas sin el previo consentimiento de forma expresa del usuario y después de informarle quién es el receptor de los datos y el propósito para el cual los usará. La información personal de los usuarios podrá ser compartida con terceras partes si el usuario solicita de forma expresa el envío de la misma o de su consentimiento para ello al utilizar determinados servicios.

Los datos proporcionados por los usuarios serán añadidos a un fichero de datos de carácter personal que se encuentra registrado, tal y como marca la ley correspondiente, ante la Agencia Española de Protección de Datos. El envío de los datos personales se considera como expresa aceptación del usuario a la incorporación de los mismos al fichero automatizado del que es responsable Directconsult.es.

Directconsult.es garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán usados para fines distintos a la prestación de los servicios contratados o para los que se ha solicitado presupuesto. Directconsult.es puedes y usará los datos de sus clientes para enviarles información promocional sobre nuevos servicios  u ofertas exclusivas para clientes de la asesoría online. Directconsult.es enviará a sus clientes información relacionada con los servicios contratados por el usuario  y prestados por los expertos de Directconsult.es. Si el cliente se da de baja de nuestros servicios, sus datos serán cancelados e eliminados y nunca serán cedidos a terceros.

Si se accede a la página  www.directconsult.es/blog/ desde un ordenador compartido es posible que parte de los datos del usuario queden visibles para otras personas que utilicen el mismo equipo después del usuario en cuestión. Es recomendable que el usuario borre las cookies o el historial de navegación después de desconectarse.

Directconsult.es recopila información sobre sus clientes que han contratado servicios a través del portal www.blog.directconsult.es  con el fin de ofrecerles una experiencia comercial fiable, segura e individualizada. Los usuarios del sitio web www.directconsult.es/blog/ aceptan que sus datos personales pueden ser utilizados para:

• Prestar los servicios y la atención al cliente que el usuario necesite.
• Cobrar honorarios pendientes de cobro por parte de Directconsult.es.
• Evitar en la medida de lo posible actividades prohibidas o ilícitas.
• Hacer cumplir las Condiciones Generales y las distintas políticas del sitio web.
• Desarrollar, mejorar y personificar los servicios ofrecidos, los contenidos y promociones publicadas.
• Informar a los usuarios de los nuevos servicios que ofrecemos, de las campañas publicitarias y promocionales en vigor
• Cotejar la información con terceros para verificar su exactitud.

3.2. Modificación de datos

Los clientes en Directconsult.es podrán solicitar la revisión, modificación, actualización o la eliminación de parte o toda la información personal almacenada por  Directconsult.es en cualquier momento.

Para poder recibir un servicio correcto por parte de Directconsult.es  los datos del cliente deben ser actualizados, correctos y completos. El único responsable de realizar los cambios es el propio usuario. Si se detecta que los datos aportados son falsos, incorrectos, inexactos  o pertenecen a otra persona, Directconsult.es adoptara las medidas que sean precisas.

El cliente garantiza que facilitará datos veraces, exactos y completos sobre su identidad en los formularios de contratación y solicitud de presupuesto, acepta que es el único responsable de la calidad de la  información introducida y se compromete a actualizar la misma en los casos necesarios.

El cliente puede solicitar la cancelación de su contrato y de esta forma dejar de usar los servicios prestados por Directconsult.es, enviando un correo electrónico a la dirección info@directconsult.es o usando el formulario de contacto disponible en la página  www.directconsult.es/blog/  En el correo enviado debe pedir la solicitud de baja.  La cuenta del usuario será cerrada y su información personal borrada de los registros y archivos de Directconsult.es tan pronto sea posible en función de la actividad del usuario, sus contratos de permanencia, su historial de pagos y conforme a la legislación aplicable.

Las solicitudes de acceso, modificación, rectificación o cancelación de la cuenta del usuario se pueden dirigir a Directconsult.es C/ Greco, 10, 28904 Getafe (Madrid), al departamento de atención al cliente de la página web (info@directconsult.es) o a través del formulario de contacto disponible en la misma.

La información de las cuentas canceladas puede ser conservada con los siguientes propósitos y si hay que realizar alguna de las siguientes acciones: colaborar en investigaciones de posibles actividades delictivas o ilícitas, hacer cumplir la ley, las Condiciones Generales y las demás políticas y normas del sitio web www.directconsult.es/blog/ , cobrar tarifas y comisiones debidas, realizar otras acciones permitidas por la ley.

1. 4.    Seguridad

En cumplimiento del Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (Real Decreto 1720/2007), Directconsult.es ha adoptado las medidas y niveles de seguridad exigidos. Igualmente se esfuerza por poner en práctica todas las medidas y mecanismos técnicos complementarios para impedir el extravío, mal uso, modificación no autorizada y malintencionada, acceso no acreditado y publicación no permitida, robo o sustracción de información personal facilitada por los usuarios registrados en Directconsult.es.

Toda transferencia de datos o información por Internet tiene riesgo de ser interceptada ilegalmente por terceras personas, que pueden utilizar de forma malintencionada y con fines ilegales la información que recopilen desde Internet. Directconsult.es no promete que no ocurrirán interceptaciones dañinas mientras el usuario usa el portal www.directconsult.es/blog/  y no se responsabiliza de las consecuencias, si esto ocurre.

1. 5.    Comunicaciones

Directconsult.es se pondrá en contacto con los usuarios del portal a través del correo electrónico, enviando las notificaciones y comunicaciones correspondientes a las direcciones de correo electrónico facilitadas por los usuarios durante el la contratación del servicio o la solicitud del presupuesto. Si el correo electrónico falla, Directconsult.es puede usar y utilizará otros métodos de comunicación – carta postal, SMS, etc.

1. 6.    Dirección IP y cookies

Cuando un usuario visita la página web www.directconsult.es/blog/ , recibimos de forma automática la dirección IP (Internet Protocol) que el proveedor de acceso a Internet ha asociado al ordenador del usuario, según los protocolos de comunicación existentes en Internet. La dirección IP de un mismo usuario es distinta para las distintas conexiones a Internet que realiza, por ello no es posible averiguar las preferencias de los usuarios y las búsquedas frecuentes que realizan en la página por la dirección IP de su ordenador. El registro de las distintas direcciones IP solo se utiliza para fines internos, como la elaboración de estadísticas de acceso a la página web www.directconsult.es/blog/

En el sitio web www.directconsult.es/blog/  pueden usarse y de hecho se usan cookies (pequeños archivos que se sitúan en el disco duro del ordenador del usuario). El propósito de la utilización de los mismos es facilitar la navegación de los usuarios, prestar los servicios ofrecidos de forma personalizada y para fines internos como las estadísticas de la página web, seguimiento de promociones y campañas publicitarias, analizar el comportamiento de los usuarios y el uso que hacen de la página, etc. También se usan cookies para asegurar la seguridad de los datos introducidos durante la contratación de  servicios o la solicitud del presupuesto.

Las cookies que pueden usarse se vinculan con el navegador del usuario concreto y anónimo. Dichas cookies no proporcionan información personal sobre el usuario, ni pueden leer archivos cookies creados por otras páginas web en el ordenador del usuario.

El usuario que navega por el sitio web www.directconsult.es/blog/  puede habilitar el navegador de su ordenador, de tal forma que le avise en el caso de recepción de cookies o bloquear la instalación de los mismos en el disco duro del usuario. No obstante si el usuario rehúsa o niega las cookies, quizás no pueda usar determinadas funciones del sitio web. Para más información el usuario debe consultar los manuales y reglas del navegador correspondiente.

Lo principal que el usuario debe saber sobre las cookies es lo siguiente:

• Parte de los servicios o funciones que ofrece el sitio web www.directconsult.es/blog/  solo se pueden usar si se acepta la instalación de las cookies correspondientes.
• Las cookies se utilizan para garantizar la seguridad de la transición de datos personales durante la contratación de un servicio o la solicitud de presupuesto.
• Gran parte de las cookies que se utilizan se borran de forma automática del disco duro cuando el usuario se desconecta o cierra el navegador.
• El usuario podrá deshabilitar las cookies, si su navegador dispone de esta opción, pero esto puede dificultar o limitar el uso de algunos de los servicios ofrecidos.

1. 7.    Enlaces a páginas externas

La página www.directconsult.es/blog/ contiene enlaces a sitios web externos. Si el usuario visita una de estas páginas, abandona el portal www.directconsult.es/blog/  y en consecuencia la Política de Privacidad de éste no es aplicable a las nuevas páginas web que visite. Directconsult.es no es responsable de las prácticas de privacidad y tratamiento de datos personales usadas en las páginas externas, ni de los contenidos de las mismas. Recomendamos al usuario que lea detenidamente las condiciones de uso y la política de privacidad de estos otros sitios antes de compartir sus datos personales con ellos.

La presente Política de privacidad solo se aplica a la información de carácter personal recopilada a través del sitio web www.blog.directconsult.es .

1. 8.    Spam y mensajes falsos

La página www.directconsult.es/blog/  y sus clientes no admiten el spam o el correo no solicitado.

Si recibes spam o correos falsos relacionados con la página www.directconsult.es/blog/ , debes informar al área de atención al cliente, enviando un e-mail a la siguiente dirección de correo – info@directconsult.es o usando el formulario de contacto disponible en la web.

1. 9.    Publicidad y marketing

Directconsult.es no transmitirá (venderá o cederá) a terceros la información personal de sus clientes, ni la usará para el envío de comunicaciones promocionales y mensajes de publicidad por correo electrónico u otro medio electrónico equivalente sin el previo consentimiento del usuario. La información recopilada durante la contratación del servicio o la solicitud del presupuesto, junto con la información sobre sus gustos, preferencias e intereses que el usuario revele durante el uso del portal, podrá ser utilizada por Directconsult.es para mejorar y personificar los servicios que se ofrecen al cliente,  las promociones a las que se le invita, etc.

Si el usuario no quiere participar en campañas promocionales de Directconsult.es, ni recibir alertas informativas sobre nuevos servicios ofrecidos por la asesoría online o descuentos promocionales sobre sus servicios contratados, puede comunicarlo al departamento de administración de la página www.directconsult.es/blog/ , enviando un e-mail a info@directconsult.es o usando el formulario de contacto disponible en la web. También puede darse de baja de este servicio siguiendo las instrucciones que aparecen al final de los e-mails informativos.